about us
aboutΗ επιχείρηση Περί Ύπνου
Με την επιχείρηση «Περί Ύπνου», επιδιώκουμε να εξατομικεύσουμε την αγορά προϊόντων ύπνου ώστε να απευθύνεται στον κάθε πελάτη ξεχωριστά, με σεβασμό και ενδιαφέρον στις ιδιαίτερες ανάγκες του καθενός, σε αντίθεση με τη μάστιγα της μαζικής, τυποποιημένης εμπορίας, χωρίς την άμεση επαφή με κάποιον εξειδικευμένο υπάλληλο.
Ο στόχος αυτός επιτυγχάνεται με την παρουσίαση δικών μας προϊόντων αλλά και προϊόντων από όλο το εύρος της ελληνικής παραγωγής, αφού πρώτα έχει προηγηθεί μια γενική διαλογή με βάση την ποιότητα και την τιμή.
Στο κατάστημά μας, ο πελάτης, κερδίζει χρόνο, γλυτώνοντας μια ενδεχόμενη έρευνα αγοράς, καθώς έχουμε προνοήσει για αυτόν, έχοντας συγκεντρώσει από τις επώνυμες και τεχνολογικά προηγμένες εταιρίες , τους κωδικούς των προϊόντων τους, με τις καλύτερες αποδόσεις στις βέλτιστες τιμές.
Κατά συνέπεια, σε ένα κατάστημα με πληθώρα διαφορετικών σχεδίων σε στρώματα, ο πελάτης έχει την ευκαιρία να συνδυάσει το στρώμα της αρεσκείας του με υπόστρωμα (κρεβάτι) της επιλογής του, από ξύλο και ύφασμα με βάση το προσωπικό του στυλ και design, και με άλλα αξεσουάρ που θα ενισχύσουν την εμπειρία του ύπνου του, όπως ανωστρώματα, επιστρώματα, μαξιλάρια ύπνου, θερμαινόμενες κουβέρτες και παπλώματα. Έντονη υπογράμμιση έχει δοθεί στο περιβάλλον του καταστήματος, που θα προδιαθέτει θετικά τον πελάτη, με ευχάριστη χαλαρωτική μουσική, led κρυφό φωτισμό, καθαρό χώρο και υποδειγματική εξυπηρέτηση.
Μια σωστή αγορά στρώματος και μαξιλαριού θα ωφελήσει σεμια περίοδο τέλειας ξεκούρασης , αυτό που ονομάζουμε καλό ύπνο.Ο ύπνος είναι ζωτική ανάγκη του οργανισμού μας, που καλύπτει σχεδόν το 1/3 της καθημερινής μας ζωής. Δεν μπορεί κανείς να είναι σε καλή φυσική, ψυχική και σωματική κατάσταση, όταν δεν κοιμάται καλά. Όταν κοιμόμαστε και το σώμα μας υποστηρίζεται από στρώμα και μαξιλάρι σωστά, οι μύες και μερικά τμήματα του εγκεφάλου μας αναπαύονται και αποθηκεύουν ενέργεια, ενώ παράλληλα άλλα όργανα του σώματος εργάζονται, εκκρίνοντας απαραίτητες ουσίες , όπως για παράδειγμα τις ορμόνες.
Στην αντίθετη περίπτωση όπου το στρώμα και το μαξιλάρι δεν υποστηρίζουν ιδανικά το σώμα μας , μπορεί να προκληθούν μυο-σκελετικά προβλήματα, τραυματισμοί, αυχενικά προβλήματα και κεφαλαλγίες ή να επιβαρυνθούν προβλήματα που ήδη μπορεί να έχουμε, όπως δισκοπάθειες, σκολίωση, κύφωση, αρθριτικά κλπ.
CUSTOMER CARE
CUSTOMERΕξυπηρέτηση Πελατών
Στα δυνατά σημεία της επιχείρησης «Περί Ύπνου» είναι αρχικά η εξυπηρέτηση του πελάτη. Ο υπάλληλος του καταστήματος , έχει ως προσωπικό του project, ως αυτοσκοπό, την εμπειρία του πελάτη μέσα στο κατάστημα. Αυτό προϋποθέτει τη λήψη ενός mini ιστορικού από τον πελάτη, όσον αφορά σε θέματα υγείας, που σε συνδυασμό με το σωματότυπο του, την ηλικία του αλλά και το σκοπό για τον οποίο θέλει να κάνει την αγορά (εξοχικό σπίτι/φοιτητικό σπίτι σε αντίθεση με νέα ή μόνιμη κατοικία) θα τον οδηγήσει σε μερικές επιλογές κατάλληλες για αυτόν, πληροφορώντας τον παράλληλα για τον τρόπο κατασκευής των προϊόντων, την προέλευση και την ιστορία των υλικών που χρησιμοποιούνται.
our history
ourhistoryΙστορική Αναδρομή
Η επιχείρηση ξεκινάει την πορεία της, τη δεκαετία του 1950 σε μια γειτονιά της Δάφνης Αττικής, όπου ο παππούς της οικογένειας Καμπάνη, Ευστράτιος Καμπάνης, αρχίζει να δραστηριοποιείται γύρω από την τέχνη που αφορά το ελληνικό έπιπλο, λουστράροντας έπιπλα κάθε είδους, κατά παραγγελία μεγάλων οίκων της Αθήνας. Την τέχνη αυτή συνέχισε με μεγάλη επιτυχία ο γιός του, Δημήτρης, στα τέλη της δεκαετίας του 1970, διατηρώντας επάξια την ποιότητα της εργασίας του πατέρα του.
Παρόλο που το κατάστημα διατηρούσε την πρότερη αίγλη του σε θέματα πωλήσεων έως το 1995, η βαθμιαία διαφοροποίηση των αναγκών των πελατών, σε συνδυασμό με την εισαγωγή της μίνιμαλ αισθητικής των οικονομικών καθημερινών επίπλων από μελαμίνη, είχαν ως αποτέλεσμα τη σταδιακή μείωση της ζήτησης στο λουστραρισμένο έπιπλο. Με απώτερο σκοπό, λοιπόν, να ακολουθήσει τη ροή της πραγματικότητας, ο Δημήτρης Καμπάνης, μετέτρεψε την επιχείρηση του, σε κατάστημα λιανικού εμπορίου επίπλων, παντός είδους.
Έπειτα, ακολουθώντας μια παράδοση χρόνων στην ανάληψη των καθηκόντων της οικογενειακής επιχείρησης, η νεότερη γενιά ανέλαβε τα ηνία της, δημιουργώντας την επιχείρηση «Περί Ύπνου».
Ως εκ τούτου, το άλλοτε κατάστημα επίπλων , μετατράπηκε σε κατάστημα του οποίου η γκάμα του περιορίζεται σε είδη ύπνου, τα οποία αποτελούνται κατά βάση από διάφορα είδη στρώματων και μαξιλάριων. Ο περιορισμός της γκάμας των προϊόντων προήλθε αφενός από την ασταθή πολιτική και κοινωνική κατάσταση της εποχής και αφετέρου από το γεγονός ότι κατα αυτόν τον τρόπο θα προσδίδονταν στην επιχείρηση μια εικόνα εξειδίκευσης πάνω στον συγκεκριμένο κλάδο ενώ θα βελτίωνε ταυτόχρονα και τις μεθόδους εξυπηρέτησης προς τον πελάτη.
Με βάση τα παραπάνω, τον Ιούλιο του 2011, σε μια ιδιαίτερα κρίσιμη περίοδο με αμφίβολο μέλλον για τη χώρα μας, πάρθηκε η απόφαση η οποία αφορούσε την αναδιαμορφώση του υπάρχοντος κατάστηματος. Η μέχρι τότε πορεία και λειτουργία του ήταν απόλυτα επιτυχημένη, αλλά γινόταν με τις τεχνικές προηγούμενων δεκαετιών. Χωρίς να δίνεται σημασία στην έρευνα, στις στατιστικές, στην ύπαρξη στρατηγικής και στην εικόνα της επιχείρησης προς τον πελάτη, πορευόταν συντηρητικά αλλά σταθερά.
Η ανωτέρω απόφαση είχε ως άμεση συνέπεια τη διάθεση για εκσυγχρονισμό της επιχείρησης, ενώ παράλληλα αυτή απέκτησε έναν πιο εξωστρεφή χαρακτήρα συνάπτωντας συνεργασίες με διάφορους εξωτερικούς επαγγελματίες οι βασικοί από τους οποίους είναι οι ακόλουθοι:
- Φυσικοθεραπευτής: μέσω του οποίου η επιχειρήση έλαβε πολύτιμες πληροφορορίες εκπαιδευτικής φύσεως σχετικά με την επιλογή του κατάλληλου στρώματος ανάλογα με διάφορες παθήσεις της σπονδυλικής στήλης,
- Διακοσμήτριας εσωτερικών χώρων, η οποία έδωσε μια νέα μοντέρνα πνοή στο πνεύμα της εποχής στο κατάστημα, και τέλος
- Γραφίστρια, η οποία ανέλαβε τη δημιουργία νέου λογότυπου, ταράσσοντας την ασφάλεια της συνήθειας που υπήρχε έως τότε , φέρνοντας νέες ιδέες στο προσκήνιο.
Κλείνοντας, στο σημείο αυτό είναι σημαντικό να λεχθεί ότι, η συνεχής προσπάθεια ανανέωσης και σύμπλευσης με τα δεδομένα της εποχής, βάσει των οποίων κινείται και πράττει ο νέος πελάτης, οδήγησε την πορεία της «Περί Ύπνου» σε νέο για αυτήν εγχείρημα, το οποίο αποτέλεσε η παραγωγή υποστρωμάτων, κρεβατιών δηλαδή, τα οποία έχουν δημιουργηθεί μέσω της πρωτοφανούς χρήσης ιδιαίτερα ανθεκτικών υλικών, παραμετροποιημένων, σύμφωνα με τις ανάγκες και την αισθητική του πελάτη, σε ιδιαίτερα προσιτές τιμές.
